আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

fb788 বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fb788 ওয়েবসাইট (https://fb788.lat) ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই নীতিটি আপনাকে জানাবে যে, আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, অর্থ জমা বা উত্তোলন করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কীভাবে ব্যবহার করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে fb788 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

fb788 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা নিচে বর্ণিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি নিজে আমাদের যে তথ্য প্রদান করেন সেগুলো হলো:

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলাদি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট ইত্যাদি)
• লেনদেনের তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজিং ইতিহাস — কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন
• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• গেমিং কার্যক্রমের লগ — বাজির ইতিহাস, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও তথ্য পেতে পারি, যেমন পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান বা জালিয়াতি রোধ সংক্রান্ত পরিষেবা। এই তথ্য কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

fb788 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো বর্ণনা করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনা করা
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা (২১+ বছর)
• জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান এবং পরিচালনা করা
• VIP প্রোগ্রামের সুবিধা প্রদান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি রোধ করা
• অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করা
• মানি লন্ডারিং এবং আর্থিক অপরাধ রোধ করা

৩.৩ গ্রাহক সেবা ও যোগাযোগ

• আপনার অনুসন্ধান ও অভিযোগের সমাধান করা
• লাইভ চ্যাটে সহায়তা প্রদান করা
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বা পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার জানানো (আপনার অনুমতিসাপেক্ষে)

৩.৪ প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা পর্যালোচনা করে পরিষেবার মান উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা
• নতুন গেম ও বৈশিষ্ট্য পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

fb788 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৪.১ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

• এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
• সংবেদনশীল তথ্য — যেমন পাসওয়ার্ড — শক্তিশালী হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংগ্রহ করা হয়
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দ্বারা সার্ভার সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও অডিট পরিচালিত হয়
• সীমিত কর্মীদের নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস — প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে

৪.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নিরীক্ষণযোগ্য পদ্ধতিতে নষ্ট করা হয়।

৫ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

fb788 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র fb788-এর নির্দেশনা অনুযায়ী এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন। তাদের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay সংক্রান্ত লেনদেন সম্পন্ন করতে)
• পরিচয় যাচাই পরিষেবা প্রদানকারী
• প্রযুক্তি ও হোস্টিং সেবা প্রদানকারী
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি)

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করব।

৫.৩ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করা হলে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা বজায় থাকে।

৬ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fb788 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য ধারণ করে।

৬.১ কুকিজের ধরন ও উদ্দেশ্য

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে — যেমন ভাষা নির্বাচন এবং লগইন অবস্থা।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে, যা আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ পরিসংখ্যানগত এবং ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নয়।
• সেশন কুকিজ: আপনি ব্রাউজার বন্ধ করার সাথে সাথে এগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৬.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৭ আপনার অধিকার

fb788-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৭.১ তথ্য প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন যে আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করছি। অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকে, তাহলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা জালিয়াতি-প্রতিরোধ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৭.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন এবং সম্পর্কিত ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানের জন্য সংগৃহীত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

৮ নাবালকদের গোপনীয়তা

fb788 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলব।

৯ নীতি পরিবর্তন

fb788 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নতি, আইনি পরিবর্তন বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে এই নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।

কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করব — আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে। সংশোধিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং নীতির যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকুন। এই নীতির বর্তমান সংস্করণ সর্বদা https://fb788.lat/privacy-policy ঠিকানায় পাওয়া যাবে।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে fb788-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট — ২৪/৭ বাংলায় ও ইংরেজিতে, সরাসরি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করা হবে।